06 февраля 2018
1 февраля 2018 года был запущен новый официальный сайт АО «НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ»
Перед командой, работавшей над проектом, стояла задача разработать не только современный адаптивный дизайн, но и логичную удобную структуру сайта, соответствующую ключевым потребностям посетителей. Работа над сайтом велась совместно с одной из крупнейших российских web-студий AIC.Robotics.
На новом сайте реализована многоуровневая навигация: традиционная - по продуктам (корпоративные пенсионные программы, накопительная и негосударственная пенсия) и альтернативная, ориентированная на типы пользователей, - «Я хочу стать клиентом», «Я клиент», «Я выхожу на пенсию», «Я правопреемник». По одному клику на главной странице для пользователей доступны наиболее востребованные сервисы.
Для еще большего удобства навигации был разработан функциональный поиск по сайту, который ранжирует варианты выдачи искомых страниц в зависимости от их релевантности, включая не только информационные страницы, но и документы, и ответы на вопросы по теме.
Одной из основных задач при создании нового сайта была реализация принципа легкой и в то же время очень подробной подачи текстов по достаточно сложной пенсионной тематике. Реализована идея с помощью построения многоуровневого гипертекста по аналогии с Wikipedia. Теперь посетители сайта могут найти ответ практически на любой вопрос, связанный с пенсией, без обращения к каким бы то ни было дополнительным источникам. Кроме того, пользователи получили возможности шеринга любого раздела в социальных сетях, а также распечатки и отправки на e-mail ответов на вопросы и новостей.
Традиционный для негосударственных пенсионных фондов калькулятор прогноза пенсии дополнен игровым интерактивным life-style калькулятором, позволяющим оценить необходимость формирования дополнительных пенсионных накоплений и поделиться результатом прогноза жизни на пенсии с друзьями в социальных сетях. Ранее такой калькулятор был доступен только в Личном кабинете клиента Фонда.
«Темпы развития технологий и интернет-среды не оставляют лидерам любого бизнеса выбора: ты должен постоянно обновляться. И не только чтобы поддержать реноме, а в первую очередь для совершенствования клиентского опыта, который и составляет основу бизнеса. НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» стремится задавать отраслевой бенчмарк как с точки зрения цифровых сервисов, так и их визуального воплощения. Сайт будет постоянно развиваться: в частности, в этом году посетители сайта смогут заключить договор частной пенсии без визита в офис Фонда или банка», - комментирует директор по маркетингу и клиентскому сервису АО «НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» Ирина Лимитовская.