Контакты

Обратите внимание, документы необходимо отправлять по адресу:

300013, Тульская область, г. Тула, ул. Радищева, д. 6 - АО «НПФ «Открытие».

Прием клиентов по этому адресу не ведется!

Получить консультацию по оформлению накопительной пенсии можно во всех отделениях, обслуживающих физических лиц, банка - партнера Фонда ПАО Банк «ФК «Открытие»

Адреса отделений здесь

Прием клиентов в офисе Фонда

г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3

осуществляется по предварительной записи по телефону 8 800 200-5-999

Обратите внимание, документы необходимо отправлять по адресу:

300013, Тульская область, г. Тула, ул. Радищева, д. 6 - АО «НПФ «Открытие».

Прием клиентов по этому адресу не ведется!

Уважаемые клиенты!

Информируем о том, что Вы вправе обратиться в Фонд следующими способами:

  • личное посещение офиса Фонда по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3 (осуществляется по предварительной записи по телефону 8 800 200-5-999);
  • по телефону горячей линии 8 800 200-5-999 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени, по рабочим дням);
  • посредством почтовой связи по адресу: ул. Радищева, д. 6, г. Тула, Тульская обл., 300013;
  • через форму обратной связи «Обратиться в Фонд» на сайте Фонда;
  • по электронной почте cc@open-npf.ru;
  • через сервис «Личный кабинет» на сайте Фонда.

В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов получателей финансовых услуг негосударственных пенсионных фондов* (далее – Базовый стандарт) Вы вправе выбрать и согласовать предпочтительный способ связи с Фондом из числа перечисленных ниже:

  • почтовая связь;
  • текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи или с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»*
  • электронная почта;
  • сервис «Личный кабинет»*.

Для согласования способа связи с Фондом воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет»: перейдите в раздел «Профиль» Личного кабинета и выберите вкладку «Способ связи с Фондом».

В случае согласования Вами способа связи Фонд будет отвечать на Ваши обращения выбранным Вами способом. Этим же способом Фонд будет направлять Вам необходимую информацию по своей инициативе.

Обратите внимание:

  • если по Вашему обращению или по своей инициативе Фонду потребуется отправить информацию, которую, в соответствии с законодательством Российской Федерации, невозможно отправить выбранным Вами способом, то Фонд направит информацию допустимым способом связи и уведомит Вас об этом выбранным Вами способом;
  • если в обращении в Фонд Вы укажете способ для направления ответа на это обращение отличный от согласованного способа связи, Фонд ответит Вам способом, указанным в таком обращении;
  • если ответ на Ваше обращение будет невозможно отправить способом, указанным в обращении, например, при наличии в ответе конфиденциальной информации, то Фонд направит ответ допустимым способом связи и уведомит Вас об этом способом, указанным в Вашем обращении.

Фонд направит Вам ответ способом, которым направлено обращение, в следующих случаях:

  • если ответ на обращение невозможно предоставить способом связи, согласованным с Фондом;
  • если в обращении не указан способ для направления ответа, отличный от согласованного способа связи с Фондом, и предоставление ответа согласованным способом связи не допускается*
  • при отсутствии согласованного способа связи с Фондом;
  • при Вашем отказе от согласования способа связи с Фондом.

С полным текстом Базового стандарта можно ознакомиться по ссылке.

Негосударственный пенсионный
фонд «Открытие»

Направить обращение в Фонд

Звонок по России бесплатный

8 800 200-5-999

Режим работы:

08:00 - 20:00
по московскому времени
по рабочим дням

Телефон:

+7 495 411-55-37

Факс:

+7 495 411-55-38

E-mail:

cc@open-npf.ru

E-mail для обращений СМИ

pr@open-npf.ru

Ваш НПФ «Открытие»

Выберите свой способ связи с Фондом

Телефон для обращений работников ПАО «ЛУКОЙЛ», АО «ГОЗНАК», ПАО «РусГидро», ПАО «Аэрофлот»

  • Звонок по России бесплатный

    8 800 100-2-333

  • Режим работы:

    09:00 - 18:00
    по московскому времени
    по рабочим дням

  • E-mail:

    pensiya@open-npf.ru

Будьте в курсе

Нужна помощь?

Наш специалист готов ответить на все Ваши вопросы

Представьтесь,
пожалуйста

{{userInfo.birthday.label.default}}

Перетащите сюда файлы для отправки

файл должен быть меньше 2Mb